“精疲力竭“，“失败”，“焦虑“，“一切都是煎熬”。
这只是我们最近采访的54名大学应届毕业生对其从大学向职场过渡的体验进行描述时所采用的几种措辞。
尽管被告诫要全力以赴，但和我们交谈的许多年轻人感到迷茫、困惑和不满，在许多情况下，他们在“现实世界”面前不知所措。
除了影响到年轻人自身及其幸福感，这种紧张而富有挑战性的体验还会影响到公司们，后者花时间和金钱招募和培训年轻人加入其行列，并立即为其做贡献。
有人将这种煎熬归因于千禧一代——这一代的年轻人陷入困境是因为他们太自恋，太自以为是。
然而，通过采访应届大学毕业生，并在他们从大学向职场过渡中与他们密切合作，我们的感觉是，还有其他因素在起作用。
在我们看来，年轻人陷入困境的主要原因不是代际上的原因，而是文化上的原因。尤其是：大学与职场之间非常重要但通常被忽视的文化转型。我们在研究中发现，这种文化转型至少沿着三个关键维度展开：反馈、人际关系和责任。
01
反 馈
”
在大学，反馈是清晰和一致的。你有个教学大纲，它会详细说明本学期的要求和评分标准。然后，你提交的每一份作业都会收到教授的反馈。你不需要寻求反馈——它是直接提供给你的，通常无需太多个人解释。
此外，因为分数是标准化的，所以很容易理解你的个人成绩水平，它与其他人或自己之前课程或学期的成绩形成对比。
正如你所想象的，一旦学生进入职场，反馈模式就会完全改变。
首先，你在工作中收到的反馈往往不如在大学时一致，也不那么容易理解。取决于你的经理和公司，你要么可能会收到非常清晰、详细、一致的任务反馈，要么在得到那份难得的官方绩效评估之前，你收到的可能是通过零星快速点评作出的，断断续续、难以理解的反馈。
然而，无论哪种情况，你收到的反馈往往都是定性的，而非定量的，这可能会使某些学生感到困惑，他们专注于自己的具体成绩是多少，自己是否落在班级的整体曲线上。
作为这些文化差异的结果，年轻的职场人士可能会经历某种职场上的反馈真空——不知道如何改进，是否需要改进，以及如何培养在公司和职业生涯中取得进展的必要技能。
应届毕业生还需要学习一项获得职场反馈的新技能，这在大学范式中并不常见：如何以一种泰然自若的职业态度同时接受积极和消极的反馈。
诚然，在少数几种课程中，比如戏剧或创意写作，学生很可能会获得有用的经验，学会如何专业地给予和接受反馈。
但在绝大多数的大学课堂上，情况并非如此。在这些课堂上，反馈往往以书面形式客观地传达，没有多少交换意见和面对面互动讨论的机会。
02
人际关系
——大卫，26岁，商业策略顾问
”
职场中的人际关系也与大学中迥然不同。在大学，你和自己愿意交往的人建立人际关系，并且他们多数是你的同龄人。
通过课堂上的互动，和校园课外活动，通过朋友的朋友，人际关系自然而然地发展起来。通常来说，保持你不喜欢的人际关系的压力非常小。
然而，一旦进入职场，学生们就发现自己陷入了组建人际关系的一种截然不同的体验。它不再仅仅是为了把一群有趣而又友好的人聚在一起，而是更具战略意义。
在职场环境中建立人际关系是为了发展友谊，这没错，但同时也是为了建立一个强大的同事网络，他们能帮助你在工作中取得成功，并在职业生涯中取得进步。
这意味着定期与不同年龄、背景和兴趣的人交流，它还意味着与你的领导建立人际关系——这个新的权威人物不仅告诉员工该做什么，而且对员工未来的职业发展有很大的影响力。
有时，在职场中，你会与自己实际上并不喜欢或不想成为朋友的人建立人际关系。不像大学，你可以简单地避开你不喜欢的人，比如某些教授，你可以选择不参加他的课，而这在职场中是不可能的。你需要以富有成效的职业方式，想方设法处理好棘手的人际关系。
最后，你和一个班上的某位教授处得怎么样，对你在另一个班或系的体验、成绩或声誉几乎没有影响。但在工作中，与领导的互动可能会对你在当前公司的成功产生重大影响。例如，如果你的领导向其他领导抱怨你的绩效表现或职业道德，你就可能很难获得晋升。
03
责 任
——迈克尔，27岁，地区客户经理
”
至少从学习的角度来看，大学的整个目标是发展你的知识库和批判性思维的能力。在学校，你主要是对自己负责。没错，你偶尔会加入项目团队，或者可能与某人合作完成一个项目。但最终，尽管团队成绩很重要，最终的责任还是在于你自己、你的成就、你的成功和你的学识。
相比之下，在职场中通常会有更多的风险，而错误可能会产生严重后果。你不仅要对自己负责，还要对你的团队、同事、领导、部门和组织负责。
如果你未能完成一项关键任务，破坏了某个客户关系，对与某位供应商的互动处理不当，你就无法弥补或要求额外信任。
错误不一定是学习的机会，也未必是唯一的学习机会——它们可能会对你的声誉和职业生涯造成严重影响，而这会给年轻的职场人士增加全新层次的压力和个人责任。
这三个主题表明，尽管一些年轻职场人士可以轻松地从大学过渡到职场，但其他一部分人仍有相当大的困难。
那么，公司和管理者能做些什么来帮助新的职场人士把这种文化转型变得更容易呢？
我们的首要建议是像对待任何其他重大文化转型一样对待这种转型，并将文化转型的最佳实践应用于从大学到职场的转型。
这意味着要教他们规范、规则，明确指出这些规则和期望值与大学有什么不同，以及为什么不同。
但明智的公司还会积极地在更有经验的员工中鼓励积极振奋的心态。领导者需要传达这样一个事实：每个人在某个时间点都曾年轻过，可能也经历过某种具有挑战性的文化转型。
如果有经验的员工能够理解应届毕业生所面临的问题，那么他们可能更倾向于将自己的行为归因于文化转型，而不是某种“资历心态”——或者至少是对这种另类解释抱有更加开放的态度。
导师制是这个过程中的一个关键部分，但请记住，经验更丰富的导师不一定更好。
最重要的是找到对过渡期的两方面都有经验的导师——他们记得面临过何种挑战，并解决和克服了这些挑战。
对导师来说，朋友和同事拥有类似经历也很有帮助。这样，他们就能为新的职场人士提供一系列成功的选择和途径。
最后，为了取得成功，年轻的职场人士自身也必须愿意花必要的时间和精力来掌控好从学校到工作的过渡期。
这可能意味着接触其他更有经验的朋友或家人，了解是什么帮助他们管理好他们的过渡期。这也可能意味着认识到自己缺乏哪些软技能并制定改进计划。
因为到最后，我们的研究发现，学生们从大学教育中得到的书本智慧只能帮他们走到这里了。
本文由“放牛班的秘密花园”编译自《哈佛商业评论》
作者：Andy Molinsky, Sheila Pisman, 译者：Windsino
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