“放牛班的秘密花园”原创出品
作者：晚舟
”
前段时间，我正为该买一款什么样的打印机而犯愁。大孩子升入高年级，课业明显增加，好多都需要打印出来。是时候买台打印机了，可我心里却直发怵。因为除了多年前对某款喷墨打印机的不佳使用体验外，我对打印机的了解跟一个小白也差不多。
没办法，只好硬着头皮上啦。在京东、天猫app搜索“家用打印机”，我滴个乖乖，少说也有几十上百个品牌，优先展示的十个品牌，每个都有N多种款型，我差点儿没晕过去。至于选激光打印还是喷墨打印，各种其他技术指标选项，我更是一头雾水。
相信好多妈妈都跟我一样有信息密集恐惧症。过于琳琅满目的货架，过于密集的信息，总是让我们有一种想要迅速逃离的冲动。
这个时候，我们总是希望能不用太动脑筋太费力气就能做出最佳选择。要么身边有个懂行的人，立马替我们解决这种选择难题，要么赌一把，把决定权交给系统，要么随便百度一下，找几篇貌似不错的所谓专家技术贴，匆匆做出决定。
刚巧10月20日这天，网红大V连岳在其公众号上转载了来自“一条”的一篇文章，推荐一款才六百来块但号称性能极佳的家用打印机。
不得不说，这篇典型的爆款营销文章写作手法堪称纯熟，密集展示的卖点貌似处处戳到读者痛点，让人难以拒绝，连我都差点儿沦陷了。
以前面对各种爆款营销和爆款产品，我曾毫无抵抗力，轻易中招，而事后又常常后悔不迭。我发现自己花了大把时间读这些所谓安利贴，却并没有帮助自己做出最正确的决策。
小米CEO雷军雷布斯有句名言：
鉴于自己最近几次在“一条”上不太满意的购物体验，这一次我决定克服自己的懒癌，好好研究一下再做决定。
我研究了三个方面的问题，一是打印机的技术趋势，二是重点品牌的优劣势，三是我的实际需求。
最重要的是第三点，在完成它的基础上，我才最终做出了自认为最适合自己的选择。
而事实证明我的选择是对的。与根据综合排名、销量排名、买家评论做选择的战术技巧不同，正是这种战略上的勤奋最终帮助我克服了我的选择障碍，或者说认知无能。
结合“一条”这篇文章的内容，我把自己的选择思考过程分享一下，希望对大家能有所帮助。
为什么不选择打印店？文章是这样说的：
- 遇到紧急情况，一时找不到打印店——容易误事儿
- 家里有宝宝的人、需要大量打印资料的人——打印成本太高
第一条理由还算站得住脚吧。真要是急需，找不到地方打印的确挺令人抓狂的，不过这种情况在商业性服务遍布的大城市其实并不多见。我家附近就有一家快印店，常去打照片，服务挺不错的，质量和效率都令我满意。
第二条理由就有点儿牵强了。如果需要大量打印高清照片，的确只能选彩色喷墨打印机，但耗材成本可是一笔不小的开支。频繁更换的墨盒，专用相片纸，每月至少一两次开机清洗喷头（这也是要消耗墨水的，否则容易堵塞喷头，造成更大的维修成本）。更不消说大批量照片打印需要的时间、精力和一定的技术操作能力了。
难怪有不少人认为，大批量照片打印能选快印店冲印店就选快印店冲印店，质量有保证，效率高，成本不比自己打印高。
下面我对这篇文章中推荐这款产品的说法逐一进行点评：
先说颜值，的确不错，外形小巧时尚，在我这个颜值控眼里是绝对过关的。照我以前的冲动性消费习惯，没准儿分分钟剁手。
再看功能介绍，打印、复印、扫描一体机，无线操作，高清照片打印，貌似正是我需要的。但正如我在深入研究后得出的结论，要做出最适合自己的选择，就必须对打印技术和功能趋势有个全面的了解，才能看哪种产品最能满足自己的需求。
文章描述这款产品的打印效果时号称效果特别好，不输打印店，但却没有具体参数，感觉模糊了点儿了。
不要紧，自己来。
ＮＯＷ现在行动！
先看分辨率。黑白打印和彩色打印分辨率都在1200×1200dpi以上，这应该符合了打印高清彩色照片的最低分辨率要求。
再看墨滴。根据技术参数，墨滴越大，清晰度越低，比如4pl的墨滴，打印效果就比6pl的墨滴清晰。该款产品的彩色染料墨墨滴为3.5pl和6.8pl，黑色颜料墨墨滴为22pl，而我从商家获得的信息也说墨滴至少为10pl。如此大的墨滴，文章中号称特别好的打印效果就有点儿太夸张了。
打印速度。根据其标称参数，标准彩色打印速度为5.5页/分钟，黑白打印速度为8页/分钟，而且并不稳定，如果要达到等同于激光文本的高质量模式，速度会降到5页/分钟以下。而市面上的主流彩色激光打印机，打印速度无论黑白彩打都一样，稳定在15页/分钟以上，速度上秒杀。
这款产品为双喷头双墨盒，打印切换时无需更换墨盒，比单墨盒的方便。但仔细推敲一下，其性价比并不高。
比如说，这款产品不支持自动双面打印，只能手动操作，也不支持自动送纸器，打印、复印、扫描书籍或内容较多的资料时，不仅时间要花费更多，那还是个体力活啊。
对像我这样孩子升入小学高年级以上的急性子家长来说，这不说是致命伤吧，也是一种硬伤。与其忍受这种等待时间，我宁愿选择打印速度更高的打印机，每次节省出来的时间看似不多，但长期积累下来的时间也足够做许多事情了。
耗材成本和打印成本。据我综合汇集的信息，由于打印消耗大，墨盒更换频繁，不管是原装耗材还是国产兼容耗材，墨盒式打印机的耗材成本都远高于激光打印机的耗材成本。
文章中提到，这款打印机的单张打印成本约为黑白文档0.14元，彩色文档0.45元。实际上由于墨盒打印机耗材容量小，换算成单张打印成本约为激光打印机打印成本的五到十倍。
文章说这款打印机适用于打印量大的用户，实际情况是，墨盒打印机大多是为打印量较小的用户而设计，整机设计寿命只有几千页。
维护成本。另外墨盒打印机还有一个普遍存在的问题，那就是久了不用墨会变干，甚至堵塞喷头，喷头的维修成本有时甚至达到整机价格的一半。多久算久呢？原装墨盒一个月必须开机一次，兼容墨盒甚至不到半个月就得开机一次，开机时墨盒会自动清洗喷头，清洗也要耗墨的，也得算在耗材损耗里。
关键是我们每年寒暑假都可能带孩子去旅行或参加夏令营活动，少则十天半月，多则将近一个月。这种情况下如果选择这款打印机，堵塞喷头的几率是很高的。
分析到这儿，“一条”这篇文章提到的这款打印机的适用人群，似乎有些牵强。
学生、上班族、小公司、自由职业者？不管是打印速度、耗材成本还是打印成本，这恐怕都不算是聪明的选择。
有宝宝的家庭、摄影爱好者？打照片勉强够用，还不支持无边距打印，还不如找快印店、冲印店，云打印服务也可以考虑。用这款打印机打手账倒是满适合的。
所以，我决定不买这款打印机，而是选择了一款价格虽然是它的六倍，但性能功能更适合我的同品牌彩色激光打印机。打印作业、笔记等彩色文档完全够用，虽然打印高清照片效果还是无法与彩喷相比，但我可以选择附近的冲印店。
如果以后确实有在家打印高清彩色照片的需求，我可以再购买一台彩色喷墨打印机，但我不会选择墨盒打印机，而是选择主流品牌纷纷跟进的大容量墨仓式彩色喷墨打印机。
它在保持彩色打印的高清效果的同时，打印速度已经不输于激光打印机，而耗材成本、打印成本甚至还低于激光打印机。
墨仓式打印机
看到这里的小伙伴们，你们完全可以自信地告诉自己：在选购家用打印机方面，我也算半个达人啦。
其实我之所以能完成这项不可能完成的任务，除了自己有勇气下决心克服懒癌做好功课，还因为有我的咨询团队小伙伴的鼎力相助。
我们把麦肯锡MECE（Mutually Exclusive CollectivelyExhaustive）分析法用在对打印机选购相关信息的搜集梳理上。
在梳理个人需求时，我们使用咨询分析常用的“鱼骨图”，把我选购家用打印机的主要考虑因素以更加直观的方式呈现出来。不得不说，这在帮助我克服选择障碍上效果的确不错。
而更重要的，是我们看待问题所采取的“批判性思维”。
面对接触到的观点和信息，我们会不断反思这样的问题：
我们要达到的目的究竟是什么？
为达到目的有哪些选择？
这真的对么？有什么依据？
有哪些支持和反对意见？
可以采用哪些方法？有什么疏漏？
还有没有更好的选择？
……
有小伙伴可能会说，买个六百块钱的打印机，至于花这么大工夫么。其实吧，帐不是这样算滴。
一个错误决策所要付出的代价，除了付出的金钱、时间、精力这些沉没成本，做出正确选择之前的试错成本，甚至还包括错过正确选择所要付出的机会成本。
或许，买个打印机是件小事情，但人生不就是由各种大大小小的选择串起来的么？如果在绝大多数问题上，你总是能做到条分缕析，审时度势，做出比较靠谱的选择，没准儿你的人生就从此开挂了呢。
帮助我们以最小的成本代价，做出最恰当的决策，这就是第三方个性化咨询服务的意义所在。
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