你的老师和老板都以为你本来就具有可塑性，或许这就是为什么没有人教它。只要态度端正，任何人都能在这方面有突出表现。
你可能会想到几个流行词汇：批判性思维、决策、设计、创造力、商业头脑。这些技能很重要。但有一项元技能可以加速你在任何职业或关注领域的成长。这项技能最棒的一点在哪里？无需任何天资。以我的经验，你越有才华，就越不可能欣然接受它。
塑商（可塑性商数）
我在20岁出头的时候，接受了一份股票经纪人实习生的工作，那是上世纪90年代的流行职业。
那是我们任职培训的第一天。培训导师走进会议室，稍作自我介绍后就给我们做了一个简短的励志演讲：
我讨厌那份工作，但那家伙说得对，有可塑性的确很重要。那些成功完成那项工作的人接受指导时从不抱怨。他们从不以自己的喜好来重新解读反馈。他们从不拒绝批评，即便有时它伤害了他们的感情。
塑商，即可塑性商数（Coachability Quotient）——你接受指导、反馈和批评，并按照教练或导师希望的方式采取行动的自发主动性。
事实上我比教练们懂的更多，所以当他们的批评与我的理念发生冲突时，我拒绝接受。我修改他们的建议来加以改进。为什么？因为以24岁的“高龄”，我比他们懂的更多。而那些虚心受教的塑商高的人也同样获得了成功，尽管他们有些人分不清损益表和松饼配方的区别。
询问、接收和接受批评性反馈的能力是一项无人传授的被低估的技能
为什么提高你的塑商这么困难？
批评会伤害我们的自尊心，伤害我们的感情。它就像某种人身攻击——即使是善意的、建设性的批评也会令你有刺痛感。
去年，我聘请一位编辑来评论我的一部小说。他在我的手稿上写满了批注，标注了每个情节漏洞，每个模棱两可的句子，每个糟糕的过渡。我对着文件大喊大叫，仿佛一阵魔法能让它向我道歉，承认这一切都是拙劣的玩笑。然而几天过去，我很快就开始欣赏起这些批评来，这帮助我改进了下一个版本。
我们如何才能更好地询问、接收和评估反馈？
远离回音室
任何具备必要资格的人都可以成为一位教练：编辑、经理、导师、顾问。这并不意味着有资格的人应该成为教练。教练和学员之间需要有化学反应。
你的教练必须是个公正无私的专业人士，或者与你的目标完全一致
你亲爱的叔叔可能是财富1000强公司的CEO，但他有偏见，因此他很难提供不带偏见的专业建议。一个公正无私的专业人士更愿意看到你获得成功，但她对你的成功或失败没有任何情感或经济上的利益关系。她不会给你讲你想听到的，她会告诉你你需要听到的。顾问和独立编辑就是这种角色的例子。
有时候我们会发现，教练和我们的目标是一致的。如果你成功了，教练就成功了。如果你失败了，教练也会失败。工作关系就是个很好的例子，经理根据下属的成功获得部分收入。确保你全力以赴符合其最大利益，因为他的报酬取决于此。他与你的目标就达成了一致。
评价你对自己工作的依恋
你对结果有多喜欢？我们都对自己的工作有种依恋。我可能只花一个小时来做一个陈述报告，但我还是希望我的工作得到表扬。在大多数情况下，我们很快就能克服在小项目上未获认可的失意。
但如果这是一本你花了三年时间苦读的书呢？如果这是一个你用毕生积蓄投资的商业创意呢？当我们把自己的经济价值或自我价值与结果挂钩时，接受反馈就会困难得多。面对这样的批评，我们更有可能存有戒心。
当我收到这位编辑对我小说的反馈时，我不得不提醒自己这是我主动要求的。在投入了这么多时间之后，感到愤怒和怀有戒心是很自然的。这种认识让我调整心态，以清醒的头脑接受和评估它。事后看来，我本应在看笔记前先做一下这个练习。
给自己留出反应的时间
接受批评，让它慢慢消化，而不要立刻做出反应。
避免抨击教练或导师。如果你感到愤怒、受伤或措手不及，那就做你需要做的事情来冷静下来。我发现30分钟的散步就能让我冷静下来。
你把灵魂、金钱和生命都投入到了你的工作中。即使批评是合理的（尤其当它合理时），当有人对它吹毛求疵的时候，还是很令人受伤，有点儿情绪是可以的。把它发泄出来，然后给自己一点时间，让你的大脑有时间来处理这些反馈。
对批评的回顾与评估
让我们假装这是24或48小时以后，你冷静下来了。你明白你聘请的批评者并不是要攻击你个人。你雇她为你做一件事，她做到了。现在轮到你来消化结果并采取行动了。
回顾批评。你不必赞同它的所有观点，但你否定它时应该有个好理由，举证责任在你身上。当我通读我的手稿评语时，有几处注释大意是这样的：“这个解释毫无道理。”我内心的声音喊道，“他是个白痴么？”
冷静下来后，我又看了一遍。证明他错的责任在我身上。我意识到我的小说情节设定模糊不清，和随后发生的所有故事都不搭界。最终，我很感激他诚实的批评。
塑商高能帮你营造与某些更有天赋的人公平竞争的环境，他们觉得自己太优秀了，无法接受别人的教导。
本文由“放牛班的秘密花园”编译自Medium
作者：Barry Davret, 译者：Sunnisky
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