首先，你拆掉墙壁，去掉没有灵魂的隔间。
然后，你让所有人都并肩坐在长桌旁，让他们就更容易交谈。
抛弃剩下的所有私人办公室，它们只会强化某些人比其他人更优秀的观念。
让大部分资深员工坐到一起来，他们就会一起合作，擦出思想的火花。
外人看到这样的办公室，会认为这个地方充满活力，员工更有效率。你们公司将创造出这个世界前所未有的产品。
这就是开放式办公室，一种流行工作场所布局的神话。它太流行了，以至于人们认为它的存在理所当然，它对合作和创新的承诺不容置疑。
根据国际设施管理协会(International Facility Management Association) 2010年的一项研究，68%的人在没有墙壁或墙壁较低的办公室里工作，这个数字无疑是在增长的。
但是有个问题：员工们讨厌开放式办公室。它们容易让人分心，闹哄哄的，常常是几乎没有什么隐私可言。一位在开放式环境中工作了20多年的47岁平面设计师表示:“开放式办公室带来的感官超载到了让我几乎无法正常工作的程度。我甚至因此不得不辞掉过一次工作。”
在这些楼层设计开始盛行的同时，已经有研究揭露其存在的认识误区。研究人员证明，与拥有更多隐私的人相比，在开放式办公室工作的人请病假的次数要多出近三分之二，他们更加忧郁，压力更大，工作效率更低。
哈佛商学院2018年一项研究发现，开放式办公室使面对面交流减少了约70%，电子邮件和即时通讯增加了约50%，这粉碎了人们认为开放式办公室有利于员工协作的观念。它们甚至带有些许性别歧视。
然而开放式设计一直存在着，对许多公司来说，其象征意义太强大了，而且成本低廉，实在难以放弃。
和今天的许多事情一样，我们至少一定程度上要感谢谷歌。自上世纪40年代秘书劳动大军出现起开放式楼层就一直存在，而到2005年时，成立7年的谷歌翻修其加州山景城总部，其高大的空间，充足的采光，不仅展示了该公司日益增长的财富和影响力，而且标志着职场新时代的开端。
建筑师克莱夫·威尔金森避开了公司以前办公室那种满是小隔间的室内设计，而是追求一种类似社区的风格：这里仍有一些私人空间，但也有大量公共办公空间和玻璃幕墙的小型会议室。
“他们的态度是：我们在创造一个新世界，我们干嘛需要旧世界？”威尔金森说道。随着谷歌的崛起，他的协作办公空间愿景大获成功。“它们不太确定自己的特性，但确定想要谷歌那种风格。”
大约在同一时间，在上世纪90年代末互联网泡沫时期创建的其他初创公司里，出现了一种更为激进的开放式办公室。随着这些公司的激增，它们开始寻找使自己与众不同并区别于前辈公司的廉价方式。
威尔金森说，它们在广告业早已司空见惯的有趣办公室那儿找到了灵感。有些公司搬到旧金山South of Market区尚未完工的阁楼里并保持其原样。当你快速增加或减少员工时，墙壁只会碍事。
“那些地方太糟糕了。“2000年与人联合创办Fog Creek Software的Joel Spolsky这样说道，他目前是Stack Overflow的联合创始人兼CEO。
“它们过于喧闹，因为没有吊顶。这对大家来说都很痛苦。但互联网泡沫时期的初创企业还是得这么做，因为他们实际上别无选择。”
出于需要，一种美学标准诞生了。
到了2015年，由弗兰克•格里设计的Facebook门洛帕克总部投入使用，开放式办公室已不仅仅是硅谷创新的脸面，还成了一个强大的隐喻。Facebook目前在一幢占地10英亩的大楼里有大约2800名员工，该公司号称这是世界上最大的开放式楼层项目。
“我们的想法是创造完美的工程空间：一个能容纳数千人的大房间，所有人都离得很近，近到可以一起展开合作，”创始人兼CEO官马克·扎克伯格在2012年宣布这一设计时这样写道。众所周知，他跟其他人一样在公共区域有一张普通的白色桌子。他还有一间私人“会议室”，据说他会在那里待上不少时间。
开放办公室所带来的颠覆性气味，对初创企业和老牌公司来说都变得难以抗拒。
工作场所分析公司Humanyze用传感器来跟踪人们如何使用办公室和彼此互动。其联合创始人兼CEO Ben war说，“当你问公司房地产的老板或CEO为什么要把办公空间设计成开放式项目，他们的回答多数都无关痛痒。但如果你深挖一下，这就是一些非常成功的科技公司办公空间所具备的形态。”
乔治城大学(Georgetown University)研究人们工作方式的计算机科学教授卡尔文·纽波特持更加怀疑的看法：开放式办公室已成了公司向风险投资商和人才显示其价值的一种方式。其目标不是“提高生产率和开展协作，而是表示公司正在做一些有趣的事。”
迷失在象征主义中的是员工自己。根据Humanyze的说法，开放式设计非常有助于鼓励团队之间的互动，这在公司尝试开发新产品时很有用。但它们在鼓励团队内部互动方面做得很差，而这对以执行为基础的工作(比如写代码)来说很有必要，因为员工需要保持同步。开放式办公室可能适合公司出新创意，但当有人必须实施创意时，它会分散注意力。
当然，商业领袖默认采用开放式设计的主要原因之一，就是其成本低廉。根据商业地产协会CoreNet Global的数据，全球员工的平均办公面积从2010年的225平方英尺降至2013年的176平方英尺，预计还将继续下降。根据谷歌人力资源部的分析师埃里克•鲁德发表在其个人博客Data Interview Qs上的企业财务状况测算结果，这相当于美国最大的几家公司每年节省数亿美元甚至更多。
也许没有哪家公司比WeWork更有效地利用了这些效率。WeWork在其联合办公中心普及公共桌子和休息区，现在还为其他公司扩建办公室。
WeWork的与众不同之处在于，它利用自己的数据将员工压缩进更小的区域（它最近将Expedia的芝加哥办公室从三层压缩到两层）而没有牺牲员工满意度。
WeWork办公场所策略总监利兹•布洛表示，这需要拉近人们之间的距离，让他们能更多地进行互动，同时也创造多种座位安排甚至是一些私人区域。她说:“人们在一生的日常生活中有不同的需求。他们可能需要在某个时间点上集中注意力，在另一个时间点上和别人交谈。”
许多建筑师都持这种观点。Gensler建筑公司的负责人珍妮特·波格·麦克劳林设计了数十间著名企业的办公室。她认为最有效的开放式设计包括众多便于集中精力的会议室和私人区域。她说:“创新公司实际上在整个办公室里使用了更多空间。”它们不希望办公桌成为员工工作生活的中心。
这是个诱人的想法。但正如WeWork所发现的，办公室最昂贵的部分是小型会议室。作为一种变通方案，WeWork为其企业客户提供公用电话亭，基本上是可直接放到现有布局中的便携式吊舱。
本文由“放牛班的秘密花园”编译自fastcompany
作者：Katharine Schwab 译者：Sail2008
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