有抱负的领导者需要比他们现在所能得到的更多更好的启导。

根据最近一项研究，这方面的供需失衡非常严重：尽管超过75%的职业男性和女性希望有一位导师，但只有37%的人有。

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更重要的是，大多数目前担任导师的人并没有发挥出他们应有的巨大影响力，因为他们过于狭隘地专注于职业晋升。

2018年，我和斯坦福大学的研究管员花了几个小时，查阅了我们能找到的所有关于启导（mentoring）的文章、研究和书籍。我们发现，其中绝大多数关注的是其在工作场所的实践方式，以及如何管理组织范围内的项目。

在如何对人进行全面启导，即超出职业范畴的包括行为、价值观、人际关系、养育子女、财务状况甚至精神生活方面的讨论上，几乎没有什么分析或建议。

我曾担任过35年华尔街高管，身为许多同事和朋友的导师，现在是某个致力于帮助领导人建立代际关系的非盈利组织主席，通过我的这些经历，我认识到这种更全面的方法在帮助人们实现自己的真正潜力上产生了显著的效果。事实上，这是启导的好处之一，也是它区别于技能培养训练或绩效辅导的地方。

对人进行全面启导需要付出更多的努力，花费更多的时间，进行更多的思考。

下面是一些做好这件事的方法：

1.分享你的故事

当我第一次见到一个年轻人时，我说：“告诉我你的故事。从头开始，慢慢来，20或30分钟都行。我可能会问几个问题，你所说的一切都是我们之间的机密。然后，当你讲完的时候，如果你愿意，我可以告诉你我的故事。”

他们总是表示愿意。这个简单练习可以改变启导关系的轨迹，因为它表明你真的有兴趣了解你的学员和他或她的经历，而不仅仅是提供职业建议。它能让你了解这个人的过去，让你能随着时间的推移进行更加深入的调查。当我讲述我的故事时，我一定要描述包括我的职业生涯和个人生活的一两段困难时期，包括我的婚姻。这表明我们生活的方方面面都摆在了桌面上。

2.提出好问题

有效的导师会建立包括多主题探索性问题的知识宝库，例子包括：

• 是什么让你夜不能寐?
• 你能看到自己在未来五年的职业道路上受到激励和满足吗？
• 你会怎么“重启”自己，让生活中的忙碌和科技过载不会导致你精疲力竭？
• 谁对你的生活影响最大？
• 你高中时喜欢做什么？
• 如果有机会，你会在生活中做些什么不一样的事情？
• 从1到10，你如何给你现在的婚姻/恋爱关系打分？
• 你和你父母的关系如何？
• 你是在特定的信仰或宗教传统中长大的吗？

在我与新学员凯特第二次见面时，她告诉我她在一家顶级咨询公司工作到深更半夜是多么不开心。我退后一步，询问她的成长经历。几分钟后，当她意识到自己对事业成功的痴迷很大程度上是为了得到情感上疏远她的父亲的认可时，她的眼泪夺眶而出。当我们的午餐结束时，她对自己的动机和抱负有了新的见解。如今，她仍然是一名备受尊敬的咨询师，但工作时间更少了，人也更开心了。

3.从心目中的目标开始

也许你可以问学员的最重要的问题是：你个人如何定义长期成功？为学员剖析该问题的一个简单而有效的方法是说：“假设今晚有个纪念你80岁生日的聚会，写下你想让家人和亲密朋友提到的关于你的五件事情。”

一旦他们和我分享了他们的清单，我通常会分享我自己对这个问题的答案。如果你在启导谈话初期不这样做，就像在心里没有最终目的地的情况下驾驶一艘船，你会发现，你或许给学员提供了好的职业建议，可它却是个糟糕的生活建议。

例如，一位经验丰富的律师为刚从法学院毕业的新同事提供如何晋升为合伙人的建议，他可能会告诉他或她要每周工作70-80个小时。但年长者没有问人际关系、孩子、健康等方面的问题，而这对这位年轻人来说，可能比事业和经济上的成功更重要。花大部分时间问问题的另一个好处是，它可以防止你说得太多，提供太多的解决方案。

4.授之以渔

在过去25年里，我最宝贵的导师是鲍勃·布福德，他是达拉斯一位成功的有线电视企业家。他是位善于提出深刻问题的专家，但从不轻易给出建议。在我职业生涯的某个阶段，我正与一位难相处的老板作斗争，我希望鲍勃能告诉我该怎么做。相反，他问了我一系列问题，使我能够识别真正的问题并提出自己的行动方案。

“你只需要把你的困惑说出来，”当我们结束会谈时，他这么对我说。鲍勃没有授之以鱼，而是授之以渔。

5.打开学员的“工具包”

一个需要探索的有价值领域是你的学员的天赋、资质、个性特征和激情。大多数年轻人对令自己“兴奋”的独特因素缺乏自知之明。如果缺乏这种客观判断力，他们就很容易追求成为他们并不具备天赋的那种人。

我在摩根士丹利待了23年才明白这一点。我的强项是与公司前景和客户的决策者拓展关系。随着我在这个领域的成功，我被要求同时管理团队中越来越多的人。

久而久之，我发现这对我的精力是个巨大的消耗，而与客户一起工作曾是充满活力和受欢迎的挑战。一旦我能把我的职责重新定位到我的天然优势上，我的职业满意度就回来了。

让你的学员充分利用个人评估工具，比如如StrengthsFinder、Myers-Briggs、Enneagram人格评估和Johnson O’Connor能力倾向测试。

记住，大多数启导都是“耳濡目染而非耳提面命”。我们都听说过大约90%的交流是非语言的。许多导师都没有意识到，他们在学员身上留下的永久印记往往是他们如何经营自己的人生，不管是在工作、家庭还是其他环境中。你如何充当角色榜样和你的面对面会议一样重要。

我很幸运有一位大学网球教练，四年来他一直是我的角色榜样和导师。一位队友描述他时说：“我们在一起的每一天，他都用他的风度、他对待生活的方式激励着我。”我永远记得，有一次我们要和两名因乱喊“击球出界”而出名的对手比赛。教练告诉我们要走正道，不要报复，“仁慈地干掉他们。”我在很多场合都引用过他的话。

在你花掉时间的所有方式中，启导是投资回报最高的方式之一。它能让你领会自己学到的一切知识并把它“传递下去”，塑造下一代领导者。

正如哈佛商学院教授克雷·克里斯坦森所言:“对我的生活真正重要的唯一衡量标准，是我一直帮助的那些人，一个接一个，成为更好的人。”

名人堂大学篮球教练约翰·伍德曾说过：“启导将成为你真正的遗产。这是你能给别人的最好的遗产。这就是你每天起床的原因。”

通过提供全面启导而不是把你的谈话局限在职业问题上，你会产生更大的影响力，你的学员，以及他们影响的每一个人，都会在未来几年里感受到这个影响力。

本文由“放牛班的秘密花园”编译自《哈佛商业评论》

作者：Rick Woolworth， 译者：Anyi

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